Politique de remboursement
Retours sous 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et nous la retourner, sans avoir à vous justifier.
Comment faire ?
- Écrivez-nous à nuagettefr@outlook.fr avec votre numéro de commande et le ou les articles à retourner. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous.
- Nous vous répondons par e-mail avec l’adresse de retour à utiliser.
- Renvoyez l’article dans les 14 jours qui suivent votre demande. Il doit être non porté (seulement essayé), propre et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons le prix des articles et les éventuels frais de livraison initiaux dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d’avoir reçu l’article, ou une preuve d’expédition, avant de rembourser. Si l’article a perdu de la valeur parce qu’il a été manipulé au-delà d’un simple essai, cette perte peut être déduite du remboursement.
Article défectueux ou non conforme
Si votre article est abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo. Nous le remplaçons ou vous remboursons, et les frais de retour sont alors à notre charge (garantie légale de conformité).
Formulaire de rétractation
À envoyer par e-mail à nuagettefr@outlook.fr, à l’attention de Nuagette (coordonnées complètes dans nos mentions légales) :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : …
Commandé le / reçu le : …
Nom : …
Adresse : …
Date et signature (si envoi papier) : …